Customer Service Rep - Int
At Sensient Technologies, we are experts in science, art, and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers and we will be better with you.
We are seeking a detailed oriented Customer Service Representative with a passion for delivering outstanding customer service. As part of the team, you will work cooperatively with the team members to service existing customers. You will work in a collaborative team environment that provides opportunities for skill and career growth.
This opportunity is 100% office-based at our Keysborough office.
APPLICATIONS ARE ONLY ACCEPTED WHEN SENT THROUGH THE APPLY BUTTON AT THE BOTTOM OF THIS POSTING. WE CANNOT MONITOR OR RESPOND TO YOUR APPLICATION WHEN SENT BY MAIL TO RANDOM SENSIENT MAIL ADDRESSES.
What you’ll do:
- Be responsible for order administration, processing, follow-up, contract review, problem resolution, and customer requests for multiple business units.
- Accurately and efficiently process customer transactions such as orders, quotes, debits, credits or returns. Communicate with planners and shipping personnel to ensure on-time deliveries and advise customers of delays if needed. Review production and shipping schedules to determine impact on customers expected deliveries.
- Perform a variety of customer transactions such as; order entry, processing, follow-up, and contract review.
- Work with account managers, product managers, sales administrative staff as well as shipping, production and lab to resolve discrepancies/missing information.
- Resolve routine customer issues and customer requests, communicate with account managers and customer service manager regarding any special situations.
What you’ll bring:
- A diploma or equivalent, along with 3-years of customer service experience.
- Strong communication skills, including ability to capture the detail of a situation and communicate accurately, professionally and completely, verbally and in writing.
- Ability to multitask while maintaining high degrees of attention to detail, accuracy and poise.
- Effective personal time management and organization skills.
- Solid proficiency in JD Edwards (JDE) and experience in a Microsoft Office environment (Word, Excel, Power Point) is desired
What you’ll get:
- An opportunity to collaborate with your colleagues onsite 5-days per week.
- Excellent compensation, benefit offering, and development opportunities.
- A thorough and effective training experience during onboarding and beyond.
About Sensient:
Sensient Technologies Corporation is a leading global manufacturer and marketer of colors, flavors, and extracts. Sensient employs advanced technologies at facilities around the world to develop specialty food and beverage systems, cosmetic and pharmaceutical systems, specialty colors, and other specialty and fine chemicals. The Company's customers include major international manufacturers representing most of the world's best-known brands.
About Sensient Australia:
Sensient Australia is a leading developer, producer and supplier of natural and synthetic flavour and colour systems for customers around the country and within the Asia Pacific Region. The Company's high-performance products play a central role in the manufacture of foods and beverages, cosmetic and pharmaceutical products.
SPONSORSHIP: Due to our inability to offer visa sponsorship, we can only consider candidates who are authorized to work in Australia without the need for employment visa sponsorship.
Sensient is an Equal Opportunity Employer, headquartered in Milwaukee, Wisconsin, USA.
#LI-SC1
Innovation, die sich sehen lassen kann
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lernen Sie uns kennen Unsere Teams sind vielseitig, agil und innovativ.
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wer wir sind Wir erschließen weltweit Kundenpotentiale in den Bereichen Lebensmittel, Pharma und Körperpflege.
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FAQs Sie haben Fragen? Hier sind unsere Antworten auf die häufigsten Fragen zu einer Karriere bei Sensient.
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Nord- und Südamerika Wir haben verschiedene Standorte in den Vereinigten Staaten, Lateinamerika und Kanada. Wählen Sie den für Sie relevanten Standort aus und lassen Sie sich verfügbare Jobs anzeigen.
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APAC Wir haben verschiedene Standorte im asiatisch-pazifischen Raum. Wählen Sie den für Sie relevanten Standort aus und lassen Sie sich verfügbare Jobs anzeigen.
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EMEA Wir haben verschiedene Standorte in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Wählen Sie den für Sie relevanten Standort aus und lassen Sie sich verfügbare Jobs anzeigen.
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globale Standorte Wir glauben an die Kraft der persönlichen Zusammenarbeit von Angesicht zu Angesicht. Mit Standorten auf der ganzen Welt bieten wir zahlreiche Möglichkeiten, eine Karriere aufzubauen, die am besten zu Ihnen passt. Unter "mehr erfahren" finden Sie Einzelheiten zu den Standorten in Ihrer Nähe.
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was wir tun Wir entwickeln und produzieren Aromen, Farben und Extrakte, die die Produkte unserer Kunden zum Leben erwecken.
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Nachhaltigkeit Unsere Mission besteht darin, kritische Inhaltsstoffe für Lebensmittel, Pharmazie und Körperpflegeprodukte zu entwickeln, herzustellen und weltweit bereitzustellen. Dabei verpflichten wir uns, dies auf sichere und nachhaltige Weise zu tun.
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Einstellungsbereiche Mit einer Vielzahl von Positionen und Standorten ist es wichtig, die Rolle zu finden, die am besten zu Ihnen passt. Die Welt von Sensient Technologies bietet eine Fülle von Möglichkeiten. Egal, wo Sie sich uns anschließen, wohin Sie von dort aus gehen, liegt ganz bei Ihnen.
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Lernen und Entwicklung Wir bieten eine Vielzahl von unvergleichlichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die darauf abzielen, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Jedes Programm ist auf spezifische Schwerpunkte zugeschnitten und soll Ihr Bestes hervorbringen und Sie auf eine lange, spannende und erfolgreiche Karriere bei Sensient vorbereiten.
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Tipps für Ihre Bewerbung Sie möchten sich bei uns bewerben, wissen aber nicht genau, wie Sie anfangen sollen? Wir haben eine Liste mit Tipps und Ratschlägen von einigen unserer aktuellen Mitarbeiter zusammengestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
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Forschung und Entwicklung (F&E) In unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung (F&E) arbeiten wir an neuen Möglichkeiten, Produkte zum Leben zu erwecken.
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Coaching bei Sensient Eine starke Coaching-Kultur ist für Sensient oberste Priorität. Wir verpflichten uns dazu, unseren Mitarbeitenden dabei zu helfen, zu wachsen und sich in ihrer Funktion weiterzuentwickeln, um ihre zukünftigen Karriereziele zu erreichen.
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Karriere im Vertrieb Sind Sie bereit, mehr zu erreichen, viel zu verdienen und Ihr Potenzial in einer Karriere im Vertrieb zu entfalten? Wenn Sie ehrgeizig sind, sich weiterentwickeln möchten und etwas bewirken wollen, werden Sie Teil unseres Vertriebsteams. Mit konkurrenzlosen Schulungsmöglichkeiten, erfahrenen technischen Teams und einer unglaublichen Chance, mit einem unbegrenzten Vertriebsbonus so viel zu verdienen, wie Sie möchten, können Sie bei Sensient schnell die Erfolgsleiter erklimmen. Bringen Sie Ihre Karriere so weit wie möglich voran.