Customer Service Rep - Int
At Sensient Technologies, we are experts in science, art, and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers and we will be better with you.
We are seeking a detailed oriented Customer Service Representative with a passion for delivering outstanding customer service. As part of the team, you will work cooperatively with the team members to service existing customers. You will work in a collaborative team environment that provides opportunities for skill and career growth.
This opportunity is 100% office-based at our Keysborough office.
APPLICATIONS ARE ONLY ACCEPTED WHEN SENT THROUGH THE APPLY BUTTON AT THE BOTTOM OF THIS POSTING. WE CANNOT MONITOR OR RESPOND TO YOUR APPLICATION WHEN SENT BY MAIL TO RANDOM SENSIENT MAIL ADDRESSES.
What you’ll do:
- Be responsible for order administration, processing, follow-up, contract review, problem resolution, and customer requests for multiple business units.
- Accurately and efficiently process customer transactions such as orders, quotes, debits, credits or returns. Communicate with planners and shipping personnel to ensure on-time deliveries and advise customers of delays if needed. Review production and shipping schedules to determine impact on customers expected deliveries.
- Perform a variety of customer transactions such as; order entry, processing, follow-up, and contract review.
- Work with account managers, product managers, sales administrative staff as well as shipping, production and lab to resolve discrepancies/missing information.
- Resolve routine customer issues and customer requests, communicate with account managers and customer service manager regarding any special situations.
What you’ll bring:
- A diploma or equivalent, along with 3-years of customer service experience.
- Strong communication skills, including ability to capture the detail of a situation and communicate accurately, professionally and completely, verbally and in writing.
- Ability to multitask while maintaining high degrees of attention to detail, accuracy and poise.
- Effective personal time management and organization skills.
- Solid proficiency in JD Edwards (JDE) and experience in a Microsoft Office environment (Word, Excel, Power Point) is desired
What you’ll get:
- An opportunity to collaborate with your colleagues onsite 5-days per week.
- Excellent compensation, benefit offering, and development opportunities.
- A thorough and effective training experience during onboarding and beyond.
About Sensient:
Sensient Technologies Corporation is a leading global manufacturer and marketer of colors, flavors, and extracts. Sensient employs advanced technologies at facilities around the world to develop specialty food and beverage systems, cosmetic and pharmaceutical systems, specialty colors, and other specialty and fine chemicals. The Company's customers include major international manufacturers representing most of the world's best-known brands.
About Sensient Australia:
Sensient Australia is a leading developer, producer and supplier of natural and synthetic flavour and colour systems for customers around the country and within the Asia Pacific Region. The Company's high-performance products play a central role in the manufacture of foods and beverages, cosmetic and pharmaceutical products.
SPONSORSHIP: Due to our inability to offer visa sponsorship, we can only consider candidates who are authorized to work in Australia without the need for employment visa sponsorship.
Sensient is an Equal Opportunity Employer, headquartered in Milwaukee, Wisconsin, USA.
#LI-SC1
革新はこれほど素晴らしいものになったことはない
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当社のストーリー お客様のニーズを第一に考え、結果を出すために、取り組みます。 異なること。センシエントであること。
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当社は誰ですか 当社は、お客様の食品、医薬品、パーソナルケア製品の可能性を引き出すために、世界中でミッションを遂行しています。
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よくある質問 質問はありますか?センシエントでのキャリアに関する最もよくある質問への回答をここに掲載しています。
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南北アメリカ地域 米国、中南米、カナダに複数の勤務先を用意しています。ご興味のある拠点をお選びいただくと、その拠点についての詳細や募集職種をご覧いただけます。
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APAC 地域 アジア太平洋地域に複数の勤務先があります。ご興味のある拠点をお選びいただくと、その拠点についての詳細や募集職種をご覧いただけます。
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EMEA 地域 ヨーロッパ、中東、アフリカに複数の勤務先を用意しています。ご興味のある拠点をお選びいただくと、その拠点についての詳細や募集職種をご覧いただけます。
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グローバルな拠点 私たちは、対面でのコラボレーションの力を信じています。世界中に拠点を持ち、最適なキャリアを築くための多くの機会を提供しています。以下の地図を使用して、最も近い拠点を見つけて詳細をご確認ください。
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当社のやること 当社は、お客様の製品に生命を吹き込むフレーバー、カラー、エキスを開発および製造しています。 当社の製品は、何百万人もの人々の日常生活にプラスの影響を与えています。
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サステナビリティ 私たちの使命は、世界に対して重要な食品、医薬品、パーソナルケアの原料を開発・生産・供給することです
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主要な採用分野 さまざまなポジションと場所がありますので、自分に最適な役割を見つけることが重要です。センシエント・テクノロジーズの世界は機会にあふれています。どこで参加しても、その後の道は完全にあなた次第です。
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開発プログラム 私たちは、スキルを開発するために設計されたさまざまな破格の機会を提供しています。各プログラムは特定のフォーカス領域に合わせてカスタマイズされ、あなたの最高のパフォーマンスを引き出すと同時に、センシエントでの長い、エキサイティングで実り多いキャリアを築くための基盤を整えます。
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アプリケーションのためのヒント – 概要ページ 私たちに参加したいと思っていますが、どのように始めればよいか分からない場合は、現在の従業員からのヒントやアドバイスをまとめました。これらを参考にしてスタートを切ってください。
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研究開発 当社の研究開発部門は、製品に生命を吹き込む新しい方法を開発する部門です。
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センシエントのコーチング 強力なコーチングの経営風土を持つことはセンシエントにとっての最優先事項です。当社は従業員が各々の職務の中で育ち能力を伸ばし将来のキャリアゴールを達成するのを補助することに打ち込んでいます。