
Customer Care Representative
Customer Care Representative
At Sensient, customer service is a core part of our value proposition and a clear differentiator. The Customer Care Representative is part of a marketing-led team supporting local customers for optimal customer experience. This role will digitally interact with customers daily ensuring that these customers see Sensient as their optimal color supplier.
What you’ll do:
- Responsibility for a defined customer base of local and historical customers
- Analyze customer order patterns and reacting to ups-and-downs
- Respond to customer queries promptly within defined KPIs
- Proactively run daily customer calls
- Assess customer business and suggest complimentary items
- Discuss substitute product offerings in case of constrained or delayed supply of customer preferred product(s)
- Execute and follow-up on campaigns run by the Sales Enablement manager
- Send defined Showpad content to customer base
- Identify project opportunities and nurture the respective account to maximize business potential
- Nurturing marketing qualified leads (MQLs) that are received and manage:
- Prompt and high-quality customer turnaround within defined KPIs
- Initial project request scoping, documentation, and project management
- Increasing MQL knowledge via desktop research and further networking to validate future potential
- Maintain and utilize the following:
- Data accuracy for the defined customer base including contact information, contact history and customer updates
- Internal sales tasks, such as reporting within deadlines
- Sales negotiations within a set framework
- Handling and processing customer request and inquiries in collaboration with other internal departments and based on standard documents and procedures available
What you’ll bring:
- Bachelor’s degree or an equivalent education in a business- or sciences-related field
- Fluent in English and either German or Hungarian (both written and spoken); additional language skills are welcome
- Strong communication skills with the ability to understand customers’ needs
- Planning and efficient workplace organization
- Attention to detail
- Effective personal time management
- Composure and communicating accurately capturing details of a situation even under pressure
About Sensient: Sensient Technologies Corporation is a leading global manufacturer and marketer of colors, flavors, and extracts. Sensient employs advanced technologies at facilities around the world to develop specialty food and beverage systems, cosmetic and pharmaceutical systems, specialty colors, and other specialty and fine chemicals. The Company's customers include major international manufacturers representing most of the world's best-known brands.
About Sensient Colors: Sensient Colors is a leading developer, producer, and supplier of natural and synthetic color systems for customers around the globe. The Company's high-performance products play a vital role in the manufacture of foods and beverages, cosmetic and pharmaceutical colors and coatings, and colors for agricultural uses, household cleaners and paper products.
#LI-NP1
นวัตกรรมซึ่งไม่เคยดีเช่นนี้มาก่อน
-
เรื่องราวของเรา เราทำงานร่วมกันในสถานที่จริงโดยเน้นความต้องการของลูกค้ามาเป็นอันดับแรกและเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ Be Different(สร้างความแตกต่าง) Be Sensient(คือความเป็นเซ็นเซียนท์)
-
เราคือใคร พันธกิจทั่วโลกของเราคือการชักนำศักยภาพของลูกค้าในการสร้างผลิตภัณฑ์อาหาร ยา และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล
-
คำถามที่พบบ่อย คุณมีคำถามหรือไม่? นี่คือคำตอบของเราสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานกับ Sensient.
-
ภูมิภาคอเมริกา เรามีแหล่งที่ตั้งหลายแห่งทั่วสหรัฐอเมริกา ละตินอเมริกา และแคนาดา เลือกแหล่งที่ตั้งที่คุณสนใจมากที่สุดเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและดูตำแหน่งงานว่าง
-
ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เรามีแหล่งที่ตั้งหลายแห่งทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เลือกแหล่งที่ตั้งที่คุณสนใจมากที่สุดเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและดูตำแหน่งงานว่าง
-
ภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลางและแอฟริกา เรามีแหล่งที่ตั้งหลายแห่งทั่วยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา เลือกแหล่งที่ตั้งที่คุณสนใจมากที่สุดเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและดูตำแหน่งงานว่าง
-
สถานที่ทั่วโลก ที่ Sensient เราเชื่อในพลังของการทำงานร่วมกันแบบเห็นหน้ากันแบบเจอหน้ากัน ด้วยสถานที่ตั้งทั่วโลก เรามอบโอกาสมากมายในการสร้างอาชีพที่เหมาะกับคุณที่สุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่ตั้งทั่วโลกของเรา
-
เราทำอะไร เราพัฒนาและผลิตรสชาติ สี และสารสกัดที่สร้างสรรค์ชีวิตให้กับผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของเรา ผลิตภัณฑ์ของเราสร้างผลอันเชื่อถือได้ต่อประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของผู้คนหลายล้านคน
-
ความยั่งยืน ความยั่งยืนถือเป็นหัวใจสำคัญของภารกิจของเราที่ Sensient ทุกคนที่นี่ทุ่มเทในการทำงานร่วมกันเพื่อนำนวัตกรรมที่ยั่งยืนมาสู่โลก ซึ่งรวมถึงรสชาติวีแกน ผลิตภัณฑ์คาร์บอนต่ำ ส่วนผสมจากธรรมชาติและออร์แกนิก และอื่นๆ อีกมากมาย
-
พื้นที่การจ้างงานที่สำคัญของ Sensient Technologies ที่ Sensient Technologies เราเสนอตำแหน่งและสถานที่ตั้งที่หลากหลาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขอบเขตการจ้างงานหลักของเราและค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จ
-
การเรียนรู้และพัฒนา ที่ Sensient Technologies เรามอบโอกาสการฝึกอบรมที่ไม่มีใครเทียบได้ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณพัฒนาทักษะของคุณ ควบคุมอนาคตของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการพัฒนาของเรา
-
เคล็ดลับสำหรับการสมัครของคุณ สนใจสมัครแต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร? เราได้รวบรวมเคล็ดลับและคำแนะนำจากพนักงานปัจจุบันบางส่วนเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น
-
อาชีพด้านการวิจัยและพัฒนา หากคุณเป็นนักคิดตัวยงที่ต้องการนำทักษะของคุณไปใช้ในการพัฒนาวิธีใหม่ๆ เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์มีชีวิตขึ้นมา แผนกวิจัยและพัฒนา (R&D) ของเราคือที่ที่คุณสามารถควบคุมอาชีพของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการทำงานกับ Sensient Tec
-
การสอนงานที่ Sensient การมีวัฒนธรรมการสอนงานที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ Sensient เรามุ่งมั่นเพื่อช่วยให้พนักงานของเราเติบโตและพัฒนาในบทบาทหน้าที่ของตนเพื่อบรรลุเป้าหมายอาชีพในอนาคต