Customer Service Rep - Int, Australia
Customer Service, Australia
Hard work lives here. So does high reward. If that’s you, let’s talk!
At Sensient Technologies, we are experts in science, art, and innovation of color and flavor. We are market savvy and visionary. We are problem solvers and we will be better with you.
Sensient Australia is a leading developer, producer and supplier of natural and synthetic flavour and colour systems for customers around the country and within the Asia Pacific Region. The Company's high-performance products play a central role in the manufacture of foods and beverages, cosmetic and pharmaceutical products
This is a 100% office-based Customer Service Representative (CSR) role located at Keysborough office. You will act as a vital link between customers and Sensient's internal teams (planners, shipping, quality, and sales), focusing on proactive relationship management, order accuracy, and sales support.
This position requires a high level of responsibility regarding food safety and a proactive approach to maintaining the company's reputation through quality service.
What you will do:
- Sales & Service Support: Initiate and maintain sales through service, process orders (entry to follow-up), and support account managers in qualifying new prospects (needs, products, potential).
- Order Management & Logistics: Monitor daily open order reports, track shipments directly with carriers, and work with Sensient planners to ensure on-time delivery.
- Communication & Escalation: Actively communicate with customers regarding delays and work with production/lab/shipping teams to resolve discrepancies.
- Complaint Resolution: Investigate, document, and manage customer complaints, ensuring all enquiries are entered within 24 hours of receipt.
- Quality & Regulatory Compliance: Adhere to company Food Safety Quality Management systems, regulatory standards, and customer requirements.
- Export/Admin Duties: Participate in exporting items to other Sensient sites and international customers, while assisting with front office/reception duties.
What you will bring:
- Location: 100% Office-based (Keysborough).
- Skills: Strong communication skills (phone/email), proactive problem-solving, and capability to build customer relationships.
- Knowledge: Ability to learn product data, pricing, and shipping procedures.
What you will get:
- An opportunity to collaborate with your colleagues onsite 5-days per week.
- Excellent compensation, benefit offering, and development opportunities.
- A thorough and effective training experience during onboarding and beyond.
ABOUT SENSIENT TECHNOLOGIES CORPORATION:
Sensient Technologies Corporation is a leading global manufacturer and marketer of colors, flavors, and fragrances. Sensient employs advanced technologies at facilities around the world to develop specialty food and beverage systems, cosmetic and pharmaceutical systems, inkjet and specialty inks and colors, and other specialty and fine chemicals. The Company's customers include major international manufacturers representing most of the world's best-known brands. Sensient is headquartered in Milwaukee, Wisconsin.
As a dynamic and diversified global leader, we offer an excellent salary and comprehensive benefits package. For more information, visit our website at http://www.sensient.com
SPONSORSHIP: Due to our inability to offer visa sponsorship, we can only consider candidates who are authorized to work in Australia without the need for employment visa sponsorship.
Sensient is an Equal Opportunity Employer, headquartered in Milwaukee, Wisconsin, USA.
#LI-SC1
l'innovazione non è mai stata così bella
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le nostre storie Lavoriamo insieme per mettere al primo posto le esigenze dei nostri clienti e ottenere i risultati migliori. Faccia anche Lei la differenza. Si unisca a Sensient. -
chi siamo Siamo in missione in tutto il mondo per sbloccare il potenziale dei prodotti alimentari, farmaceutici e per la cura della persona dei nostri clienti.
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domande frequenti Ha delle domande? Visita la nostra pagina delle Domande Frequenti per trovare le risposte.
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Regione Americhe Abbiamo diverse sedi negli Stati Uniti, in America Latina e in Canada. Seleziona quella di Suo interesse per saperne di più e vedere i ruoli disponibili.
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Regione APAC Abbiamo diverse sedi nella regione Asia-Pacifico. Seleziona quella di Suo interesse per saperne di più e vedere i ruoli disponibili.
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Regione EMEA Abbiamo diverse sedi in Europa, Medio Oriente e Africa. Seleziona quella di Suo interesse per saperne di più e vedere i ruoli disponibili.
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sedi globali Crediamo nel potere della collaborazione di persona, faccia a faccia. Con sedi in tutto il mondo, offriamo molte opportunità per costruire la carriera che meglio si adatta a Lei.
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cosa facciamo Sviluppiamo e produciamo aromi, coloranti ed estratti che danno vita ai prodotti dei nostri clienti. I nostri prodotti hanno un impatto positivo sull’esperienza quotidiana di milioni di persone.
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sostenibilità La nostra missione è sviluppare, produrre e fornire ingredienti alimentari, farmaceutici e per la cura personale cruciali per il mondo.
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principali aree di lavoro Con una varietà di posizioni e sedi, è importante trovare il ruolo che meglio si adatta a Lei. Il mondo di Sensient Technologies è ricco di opportunità. Non importa dove La unirà a noi, da lì in poi dipenderà interamente da Lei.
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apprendimento e sviluppo Offriamo una varietà di opportunità senza pari per la formazione, progettate per auitarla a sviluppare le Sue competenze. Ogni programma è personalizzato per aree di focus specifiche e mira a far emergere il meglio di Lei, preparandola per una carriera lunga, entusiasmante e fruttuosa in Sensient.
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consigli per l'applicazione Interessato a candidarla per unirsi a noi, ma non sa da dove cominciare? Abbiamo compilato una lista di consigli e suggerimenti da parte di alcuni dipendenti attuali per aiutarla a iniziare.
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ricerca e sviluppo (R&S) Sviluppa e applica i prodotti e le tecnologie che valorizzano i prodotti quotidiani che tutti amano.
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il coaching in Sensient Avere una forte cultura di coaching è una priorità assoluta per Sensient. Ci impegniamo ad aiutare i nostri dipendenti a crescere e svilupparsi nei loro ruoli per raggiungere i loro futuri obiettivi di carriera.
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sales careers Are you ambitious with a competitive spirit? Do you want to be rewarded for your hard work and results? Does your professional success matter to you? If so, join Sensient’s elite sales team.
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carriere nei colori naturali
