Customer Service Rep I
Únete al equipo de Sensient Technologies.
Somos una empresa que le gusta colaborar con todas la áreas, estamos seguros que tu incorporación nos hará crecer.
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental y ejecutar las funciones del área de Servicio al Cliente tales como, ingreso de ordenes al sistema, expediente electrónico de la orden, procesamiento de la orden, mantener actualizados los datos de clientes, seguimiento a ingreso y seguimiento a quejas de clientes, solución de problemas relacionados con el flujo de la orden, validación de precio en Orden de Compra y condiciones comerciales.
Qué harás:
- Elaborar Ordenes de venta (SO), con su expediente de archivos adjuntos a todos los representantes de servicio al cliente
- Asegurar la ejecución de las buenas prácticas como aplicación de ATP para definir fechas de entrega con base a datos del ERP
- Comunicar a su supervisor de escalamientos del cliente, determinar cuándo se debe escalar internamente
- Atender el entrenamiento asignado a los representantes de servicio al cliente
- Dominio de KPI’s de Servicio
- Actualización de “Reason Codes” de ordenes re comprometidas (Recommits)
Lo que esperamos de ti:
- Carrera universitaria en Ingeniería Industrial, Logística, o carreras afines
- Amplia experiencia en gestión y trato con clientes internos y externos
- Amplia experiencia en procesos de manejo y gestión de órdenes de compra
- Amplia experiencia en procesos order to cash
- Amplia experiencia con métricas de desempeño de OTD
- Conocimiento de procesos logísticos de embarque y distribución
Lo que te ofrecemos:
- Excelentes beneficios desde el primer día, como, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida ,subsidio de comedor, y más!
- Entorno seguro para hacer realizar tu trabajo
- Experiencia de capacitación completa y efectiva durante la incorporación y más allá
Acerca de Sensient:
Sensient Technologies Corporation es un fabricante y comercializador líder mundial de colores, sabores y extractos. Sensient emplea tecnologías avanzadas en instalaciones de todo el mundo para desarrollar alimentos y bebidas especiales, sistemas cosméticos y farmacéuticos, colores especiales y otros productos químicos especiales y finos.
Entre los clientes de la empresa se incluyen importantes fabricantes internacionales que representan a la mayoría de los fabricantes más conocidos del mundo.
Sensient Flavors ofrece soluciones de sabor innovadoras y globales y sistemas de entrega de sabores especializados que ayudan a dar vida.
a sus productos de alimentos y bebidas. Nuestras tecnologías de vanguardia reflejan nuestra filosofía central de ser dinámicos e innovador y añadir valor a sus aplicaciones
#LI-ME1
innovation has never looked so good
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our stories We work together in person to put the needs of our customers first and get results. Be different. Be Sensient.
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who we are We’re on a mission across the globe to unlock the potential of our customers’ food, pharmaceutical, and personal care products.
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faq You have questions? here are our answers to the most frequently asked questions people have about a career with Sensient.
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the Americas We offer multiple locations across the United States, Latin America, and Canada. Choose the one you’re most interested in to learn more about it and see available roles.
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APAC region We offer multiple locations across the Asia-Pacific region. Choose the one you’re most interested in to learn more about it and see available roles.
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EMEA region We offer multiple locations across Europe, the Middle East, and Africa. Choose the one you’re most interested in to learn more about it and see available roles.
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global locations At Sensient, we believe in the power of collaborating face-to-face, in person. With locations around the world, we offer plenty of opportunities to build the career that best suits you. Learn more about our global locations.
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what we do We develop and manufacture flavors, colors, and extracts that bring our customers’ products to life. Our products positively impact the daily experience of millions.
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sustainability Sustainability is central to our mission at Sensient. Everyone here is dedicated to working together to bring sustainable innovations to the world. This includes vegan flavors, low-carbon products, natural and organic ingredients, and so much more.
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key hiring areas at Sensient Technologies Many paths to success. With a variety of categories and locations, it’s important to find the role that fits you best.
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learning & development We offer a variety of unmatched opportunities for training designed to help you develop your skills. Each program is tailored to specific areas of focus and intended to bring out your best while setting you up for a long, exciting, and fruitful career at Sensient. Take control of your future and learn more about our development programs.
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tips for your application Interested in applying to join us, but not sure how to begin? We’ve compiled a list of tips and advice from some current employees to help you get started.
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careers in research & development Where innovation is born and applied. If you’re an analytic thinker, scientific researcher, and driven winner, our Research and Development (R&D) department is where you can take control of your career.
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coaching at Sensient Having a strong coaching culture is a top priority for Sensient. We are committed to helping our employees grow and develop in their roles to meet their future career goals.
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sales careers Are you ambitious with a competitive spirit? Do you want to be rewarded for your hard work and results? Does your professional success matter to you? If so, join Sensient’s elite sales team.